ミュゼプラチナムで脱毛をしてもらうには、事前にカウンセリングを受けることが必要です。

初めてミュゼを利用する方は、初回はカウンセリングのみとなり、施術は2回めから受けることになります。カウンセリング自体は無料です。

カウンセリングでは、本人のお肌の状態・体調・脱毛希望箇所などを聞かれた後に、ミュゼの施術方法やその流れなどの説明・脱毛コースの紹介や説明（これを勧誘と感じる方もいるようですが）が行われます。カウンセリングにかかる時間は、60分～90分程度になっており、長いと感じるかもしれませんが、トラブル防止のためにも必要なことなので、しっかりカウンセリングしてもらいましょう。また、聞かれたことには正直に答えるようにしてください。

カウンセリングには、本人の他にもう一人の同席が許されています。1人では心細いという方は、お友達や親と一緒に受けてもいいでしょう。ただし、男性の方や子供連れでの入店は出来ないので注意して下さい。

ミュゼでは、未成年の方も脱毛をすることが出来ますが、同意書に親権者の自筆の署名と捺印が必要になりますので、親権者（女性に限る）と同伴してもらいましょう。